新產(chǎn)品往往是用戶最難接受的,因為他存在著太多的不確定性和不穩(wěn)定性,新產(chǎn)品推廣方案就顯得尤為重要。那新產(chǎn)品怎樣做推廣才能讓用戶相信這款新產(chǎn)品真的有用,而且愿意購買呢?
我們先來分析一下用戶不愿意接受新產(chǎn)品的原因。一般來講,用戶都會先把新產(chǎn)品和老產(chǎn)品做一個對比。新產(chǎn)品固然功能更強大、更方便了,可是價格往往也會更高,這個時候,是買功能一般但是很便宜的呢,還是買貴一點但是功能很強大的呢,用戶就會猶豫。而且研究表明,人們會高估已經(jīng)擁有的東西的價值;低估還沒擁有的,所以,換新產(chǎn)品的好處就沒有那么大的吸引力了。知道了這兩點原因,接下來就是想辦法解決。
如何推廣新產(chǎn)品?第一種辦法就是,提高新產(chǎn)品的易比較性。也就是說,通過一些產(chǎn)品營銷行為,把變量先確定成一個。比如滴滴專車,相比于快車,它的舒適度增加了,但是價格也高了。于是團隊就通過前期補貼策略,先用快車的價格讓用戶體驗專車的服務,用戶就會更愿意去嘗試。再比如當時兒童安全座椅的推廣,就是引入一些數(shù)據(jù),告訴家長,孩子在車里受到急剎車的傷害遠高于在路上,與其買兒童安全車,為什么不買兒童安全座椅呢?你看,這就是引入了一個參考點,把買不買安全座椅,變成了既然買安全車是合理的,那買安全座椅也是應該的。
除此之外呢,還有一種提高易比較性的辦法,就是組合產(chǎn)品,形成比較。比如果凍剛被發(fā)明出來的時候,就沒有明顯的參考對象。作為零食,大家更愿意去買薯片。當時吉露牌果凍的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn),美國家庭主婦通常覺得做甜點很麻煩,但是又必須為饞嘴的孩子做。于是商家就把果凍和奶油組合在一起,和甜品做對比。果凍淋上一層奶油就變成了甜品,結(jié)果廣告一出,果然大賣。
如何推廣新產(chǎn)品?第二種辦法是,利用經(jīng)驗效應刺激用戶,讓用戶有種再不買就錯過了的緊張感。比如一些微商培訓打的文案:10年前你錯過了淘寶,現(xiàn)在別再錯過微商。就是利用當時部分人錯過淘寶,后來眼看別人賺錢產(chǎn)生的懊惱經(jīng)驗,來刺激他們從事微商。
如何推廣新產(chǎn)品?第三種辦法是,尋找擁有最大動機的群體。有研究發(fā)現(xiàn),只有當收益比損失大3到4倍的時候,用戶才能感知到。谷歌搜索之所以推廣快,就是因為它比跑去圖書館慢慢找要快不止十倍。要想推廣快,得先找到產(chǎn)品受益最大的用戶群。比如對于一般人來說,電動滑板車雖然便捷,卻比電動車續(xù)航差,于是就會放棄選擇。
但是對于代駕司機來說,電動滑板車可以放進車后備箱,便捷性才是他們最需要的,在代駕司機中推廣起來就更快。再比如,太陽能一開始在美國推廣不了,因為太陽能雖然廉價和清潔,可是電力并不穩(wěn)定。但后來太陽能卻在非洲一些地區(qū)風行,因為這些地方壓根沒有電,對他們來說,太陽能再不穩(wěn)定,也比沒有電要好,自然容易接受。
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